安大略省審計長雪萊·斯賓塞（Shelley Spence）9月25日發布的一份嚴厲報告顯示，旨在保護新購房者免受不良建築商和賣家侵害的住房建築監管局（HCRA）嚴重失職，其做法可能讓購房者暴露在風險之中。

2021年，HCRA根據《2017年新房建築許可法》成立，負責許可和監管全省的新房建築商及銷售商。然而，審計結果顯示，該機構在執照審核和投訴處理方面存在重大漏洞：

執照快速續期：即便持牌人有違規曆史，HCRA仍在未經全面審查的情況下快速續簽執照。

信用審核形同虛設：自成立以來，2,042名信用評分不合格的申請人中，99.2%獲得了無條件批準，僅有1份申請因財務狀況附加條件。

財務狀況缺乏追蹤：HCRA未係統獲取持牌人最新財務信息，破產曆史也未被持續考慮。即便要求申請人提交財務報表，也未進行實質性審查。

報告指出，HCRA並未對持牌機構進行風險評級，也缺乏主動監督。大多數調查與執法行動都在接到投訴後才啟動，而非提前預防。

數據顯示：截至2025年3月31日，未結投訴已累積至 1,526起，較2021年的129起激增十倍以上。投訴平均結案時間從2021年的不足一年，增長至2024/25年度的 419天。僅在過去一年，就有 134名存在公開投訴的持牌人獲得快速續期。

在某一案例中，一家建築商在調查結束前僅6天便獲得續期，隨後該調查認定其存在76項違規行為，並被處以 1,600萬加元罰款。

審計還發現，HCRA在處理無證建築商投訴方面雖有改善，平均結案時間縮短至232天，但仍需約7.5個月。同時，該機構忽視了利用市政建築許可數據主動識別非法建築商的機會。

給購房者帶來的影響總體可歸納為：

1，可能買到有問題的房子：因為 HCRA 沒有嚴格篩查建築商的財務狀況和過往違規記錄，購房者可能和資質不良、資金不足甚至違規累累的開發商簽約，結果房子延期交付、質量問題頻出，甚至項目爛尾。

2，投訴維權困難：耗時太長

3，監管背書失效：這個監管體係不再能提供真正的信任屏障，購房風險被轉嫁到買家自己身上。

斯賓塞直言：“買房是大多數人一生中最大的一筆投資。購房者理應相信獲發執照的建築商和賣家是可靠的。然而，HCRA在未充分評估投訴與檢查數據的情況下自動續簽執照，實際上將購房者置於風險之中。”

對此，HCRA已接受審計長提出的 10項改進建議，而監管HCRA的公共與商業服務交付及采購部也同意或有條件接受了大部分建議。

文章來源：https://www.cp24.com/local/toronto/2025/10/01/potentially-putting-new-homebuyers-at-risk-ontario-auditor-general-says-regulator-for-new-home-construction-not-properly-vetting-licensees/