一則TikTok視頻，把多倫多一家沃爾瑪推上風口浪尖。當27歲的黑人顧客奧杜班霍走進Keele街的門店，她發現一個刺眼的場景：所有針對卷發和黑人發質的護發產品，整整齊齊鎖在玻璃櫃裏；幾步之外，其他護發品牌隨意擺在貨架上，觸手可及。l
經理說這是“數據”，顧客說這是“信號”
奧杜班霍當場問了經理。對方給出的解釋聽起來很商業：這是基於數據的決定，因為這些產品被盜最多
但這個回答沒有讓她釋然。“這個解釋讓我感覺不對勁，”她在接受采訪時說，“我強烈覺得，並不存在足以合理說明隻針對某一特定人群常用產品采取措施的全面數據。”
她拿起手機，拍下視頻，發上TikTok。配文隻有一個問題：當隻有黑人護發產品被上鎖時，你在傳遞什麼信息？
22萬次觀看，評論區打成一團
視頻發出後迅速引爆，瀏覽量突破22萬。評論區成了觀點戰場。
有人說出了很多人心裏嘀咕的話：“我不想說出口，但我們都知道事情為什麼會變成這樣 😭”
有人搬出事實反駁：“剃須刀、嬰兒配方奶粉也被鎖，跟種族有什麼關係？被偷得多就上鎖，這是基本零售邏輯。”
還有黑人網友給出不同視角：“白人的護發產品可沒我們的貴。被偷得多有什麼奇怪的？”
奧杜班霍承認，有些評論讓她很難承受。“有人說‘因為黑人會偷東西’，還有人說‘刻板印象不是空穴來風’。有一瞬間我甚至懷疑自己發這個視頻是否正確。”
三天後，玻璃門拆了
就在輿論持續發酵時，事情出現轉機。發布視頻三天後，奧杜班霍更新：涉事門店已經拆除所有玻璃鎖櫃。她和店經理進行了一次“良好的對話”，雙方達成了理解。
“這再次印證了我一開始的想法，並沒有足夠的理由單獨針對這些產品采取這種做法。”她說。
沃爾瑪加拿大官方至今未對此事作出回應。
數據之外，還有倫理
奧杜班霍說，她理解零售商需要防盜，但當主要由黑人消費者使用的產品被單獨挑出來時，“無論是否有意，都會傳遞一種信息。”
玻璃門拆了，但問題沒拆幹淨。當數據與偏見隻有一線之隔，零售商該信數字，還是該看見數字背後的人？
來源：
https://www.blogto.com/city/2026/02/toronto-walmart-locking-black-hair-products/