一则TikTok视频，把多伦多一家沃尔玛推上风口浪尖。当27岁的黑人顾客奥杜班霍走进Keele街的门店，她发现一个刺眼的场景：所有针对卷发和黑人发质的护发产品，整整齐齐锁在玻璃柜里；几步之外，其他护发品牌随意摆在货架上，触手可及。l
经理说这是“数据”，顾客说这是“信号”
奥杜班霍当场问了经理。对方给出的解释听起来很商业：这是基于数据的决定，因为这些产品被盗最多
但这个回答没有让她释然。“这个解释让我感觉不对劲，”她在接受采访时说，“我强烈觉得，并不存在足以合理说明只针对某一特定人群常用产品采取措施的全面数据。”
她拿起手机，拍下视频，发上TikTok。配文只有一个问题：当只有黑人护发产品被上锁时，你在传递什么信息？
22万次观看，评论区打成一团
视频发出后迅速引爆，浏览量突破22万。评论区成了观点战场。
有人说出了很多人心里嘀咕的话：“我不想说出口，但我们都知道事情为什么会变成这样 😭”
有人搬出事实反驳：“剃须刀、婴儿配方奶粉也被锁，跟种族有什么关系？被偷得多就上锁，这是基本零售逻辑。”
还有黑人网友给出不同视角：“白人的护发产品可没我们的贵。被偷得多有什么奇怪的？”
奥杜班霍承认，有些评论让她很难承受。“有人说‘因为黑人会偷东西’，还有人说‘刻板印象不是空穴来风’。有一瞬间我甚至怀疑自己发这个视频是否正确。”
三天后，玻璃门拆了
就在舆论持续发酵时，事情出现转机。发布视频三天后，奥杜班霍更新：涉事门店已经拆除所有玻璃锁柜。她和店经理进行了一次“良好的对话”，双方达成了理解。
“这再次印证了我一开始的想法，并没有足够的理由单独针对这些产品采取这种做法。”她说。
沃尔玛加拿大官方至今未对此事作出回应。
数据之外，还有伦理
奥杜班霍说，她理解零售商需要防盗，但当主要由黑人消费者使用的产品被单独挑出来时，“无论是否有意，都会传递一种信息。”
玻璃门拆了，但问题没拆干净。当数据与偏见只有一线之隔，零售商该信数字，还是该看见数字背后的人？
来源：
https://www.blogto.com/city/2026/02/toronto-walmart-locking-black-hair-products/