多倫多士嘉堡一位76歲的華人房主黃先生（Lawrence Huang），原本隻是想維修屋頂，沒想到最後連家都住不了了。今年5月下旬，一家名為Super Dry Roofing and Masonry的公司主動上門，聲稱他的屋頂受到齧齒動物破壞，必須立即更換。黃先生隨後簽下總價5萬加元的施工合同，並支付2.5萬加元預付款。然而，施工隊拆掉他位於Guildwood Parkway的兩層住宅屋頂後，卻突然撤離，留下滿屋狼藉。如今，黃先生隻能暫住汽車旅館，不僅面臨高昂的房屋修複費用，保險理賠也遇到困難。
屋頂拆了，施工隊卻突然消失？
據黃先生的外甥女Katie Semple介紹，施工開始後，承包商不斷提出額外收費要求。黃先生又支付了1,800加元，之後甚至開出一張6.4萬加元的支票。幸好銀行工作人員發現異常，拒絕兌現，並聯係警方、市政府及家屬。沒過幾天，工人便撤離現場，房屋屋頂完全敞開，車道上堆滿廢棄木料。家屬嚐試聯係施工公司，卻發現電話無法接通，合同上的聯係方式也無法正常使用。原本好好的住宅就這樣失去了遮擋，屋內設施和物品直接暴露在風雨之中。
房子損壞嚴重，保險公司為什麼不賠？
更讓家屬頭疼的是保險問題。黃先生向TD Insurance提出索賠，但保險公司在9月9日的信函中表示，設計缺陷、材料問題、施工工藝不當，以及動物損壞、蓄意破壞和雨水造成的相關損失，不屬於適用的承保範圍。家屬認為，損失是涉嫌欺詐的施工公司造成的，不應讓房主獨自承擔。經過進一步溝通，保險公司在9月28日同意賠償屋內受損財物，但仍拒絕支付房屋重建費用。目前，家屬已聘請專業理賠人員繼續交涉，黃先生則自行承擔汽車旅館住宿費用，經濟壓力不小。
警方正在調查，上門維修騙局並不少見
多倫多警方已經確認，正在調查涉及黃先生房產的欺詐投訴，但目前尚未公布最終調查結論。負責金融犯罪調查的警探David Coffey指出，屋頂維修詐騙在多倫多並不罕見。他表示，今年以來，多倫多警方接獲的各類詐騙案件涉及損失約5,000萬加元，而且很多受害者根本沒有報警。警方提醒居民，不要因為陌生推銷人員聲稱房屋有危險，就倉促簽約或付款。
遇到類似情況，房主該如何保護自己？
這起事件提醒大多倫多地區的房主，涉及屋頂、地下室或其他大型裝修工程時，最好主動尋找信譽可靠的承包商，事先核實公司資料、保險和施工合同，並取得書面報價，避免一次性支付大額預付款。若與保險公司發生理賠爭議，可以先要求書面解釋，並向加拿大General Insurance Ombudservice尋求協助，必要時谘詢律師。
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