大多倫多奧沙瓦一名男子震驚地發現，自己多年來一直在為一套從未安裝在家裏的HEPA空氣過濾係統付費——每月近$90，持續了整整4年。他驚訝地表示：“我一直為根本不存在的設備付錢。”
每月$70變$87，付了4年才發現被騙
Joseph Kwiatkowski大約4年前在社交媒體上看到一則暖爐廣告，因家裏確實需要更換暖爐，便邀請Sandpiper Energy Solutions上門介紹。當時銷售人員建議同時購買一套HEPA過濾空氣淨化係統，於是他簽下一份為期10年的合同，暖爐每月$110，HEPA過濾係統每月$70。此後費用不斷上漲，目前已漲至每月$87。然而這些年來，他一直沒有明顯感覺空氣質量有所改善。
直到最近更換空調時，安裝人員告訴他——家裏根本沒有安裝HEPA過濾係統。他白白支付了近4年的費用，累計約$3,700。他說：“我真的驚呆了。”
公司秒退款：媒體介入後全額退還
CTV News聯係Sandpiper Energy Solutions後，發言人表示：“此事已解決，客戶已獲知相關情況。”公司隨即取消HEPA過濾係統合同，並全額退還$3,700。Kwiatkowski對結果非常滿意。
類似的“未安裝設備卻長期收費”事件並非孤例。消費者權益組織建議，簽長期設備租賃合同前應仔細核對安裝清單，定期檢查設備，並保留合同和付款記錄。如果發現異常，應立即聯係公司並保存所有溝通記錄。
當一筆每月$87的費用從你賬戶悄悄劃走，一劃就是4年，而你發現那套設備從未存在過，這不僅僅是疏忽——而是一次長達4年的信任透支。Sandpiper退還了錢，但Kwiatkowski用4年時間才明白：付款記錄不等於收貨憑證。 而那份10年的合同，或許從一開始就值得被更仔細地閱讀。下次簽長期設備租賃合同時，請記得：安裝當日，先拍下照片再簽字。因為一旦合同簽了，賬單就會自己找上門——而你，可能永遠都不會知道那台設備到底有沒有來過你家。
來源：
https://www.ctvnews.ca/toronto/consumer-alert/article/ontario-man-paid-monthly-fees-for-years-for-hepa-filter-that-was-never-installed/
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