加拿大移民係統正在進入一個危險的循環：申請越來越多，審理越來越慢，人手卻還在持續減少。最新內部數據顯示，全國待審移民申請已經突破213萬份，而未來三年移民部門還將再裁撤300個職位。積壓問題不但沒有緩解，反而在“越缺人越裁人”的政策下持續惡化。一線員工形容自己就像被困在轉輪裏的倉鼠，不停奔跑，卻看不到終點。


積壓數字持續刷新高位
 在過去一年大規模裁員後，移民係統的處理能力明顯下滑。當前永久和臨時居民申請的總積壓量，比裁員啟動時又增加了2.6%。超過官方服務標準的超期積壓申請，更飆升至100萬份以上。公民入籍申請的超期比例從17%升至23%，難民待裁決案件一年增加兩萬多宗。多個移民項目的審理時間被不斷拉長，申請人等待周期越來越不可預測。

裁員仍未停止
 去年移民部門已裁減超過3300個崗位，占整體員工的兩成以上，同時凍結合同員工轉正招聘。然而裁員並未結束。內部備忘錄確認，未來三年仍將繼續削減300個職位，同時管理層崗位也將壓縮10%至15%。這意味著本就緊張的人力結構，還將進一步收縮。

一線員工被迫“多線救火”
 由於人手短缺，大量熟悉流程的行政支持崗位被裁撤，一線審案人員不得不同時承擔行政、審核與協調工作，卻缺乏足夠培訓與技術支持。員工頻繁被調往不同業務線填補空缺，工作強度持續攀升，長期高壓引發倦怠與離職潮。留下來的員工負擔更重，處理質量與安全性也面臨風險。

官方說法與現實落差
 移民部長對外表示，移民經費與年度配額掛鉤，一線處理人員“不會受影響”，並強調由於近年已下調接收規模，係統壓力將逐步緩解。但工會披露的數據卻顯示，自去年底以來，已有超過5300名公共服務人員收到崗位調整通知，意味著裁撤風險仍在擴大。同時，部門近期又在部分辦公室重新招聘臨時人員並開放加班，以應對積壓壓力，這反而印證了人手短缺已成係統性問題。

老舊係統加劇低效率
 除了人力問題，移民係統仍依賴老舊且頻繁宕機的電腦平台。流程切換緩慢、係統不穩定，使得即便員工加班補位，處理效率仍受嚴重限製。一線資深員工直言，大家都在拚命運轉，卻始終被結構性問題拖住腳步。

慢性積壓正在成為新常態
 移民需求持續增長、全球申請量上升、係統複雜度提高，這些都在推高工作負荷。但在持續削減人手與技術更新緩慢的背景下，積壓問題已不再是短期波動，而是逐步演變成長期結構性風險。

當申請人排隊等待身份結果，當企業等待工簽審批，當家庭等待團聚簽證，加拿大移民係統的“慢性窒息”正在影響更廣泛的社會運轉。問題的關鍵已不隻是積壓數字，而是：在削減支出與維持移民運作之間，係統是否還留有足夠的呼吸空間。

來源：https://www.thestar.com/news/canada/immigration-layoffs-and-processing-times/article_d3dbcf09-7805-4f2d-a39c-c66a34684d6c.html