去年7月，Olivia Chow 亲自来到位于东约克的 500 Dawes Rd.，面对这栋长期被投诉存在安全与维护问题的14层公寓楼，她当场向住户保证，市府会采取行动。一个月后，她再次公开表示，如果房东屡次拒绝维修，市府可以动用“补救措施”，直接代为修缮，再向房东追讨费用。然而半年过去，住户却说情况不仅没有改善，反而恶化到一个令人意外的地步——邮政部门已经停止进入大楼投递邮件。
连邮差都不愿意进楼了？
事情的转折点出现在2025年12月底。Canada Post 以“员工健康与安全”为由，暂停了对该楼的入户投递服务。最初，他们曾尝试在楼外设置每周两次的临时流动投递点，但这一安排很快也被取消。如今，居民只能前往位于北约克70 Wynford Dr.的邮政设施自取邮件，搭乘公共交通往返大约需要45分钟。
对于一栋住有大量长者、家庭和行动不便人士的高层住宅来说，这样的安排显然增加了生活负担。邻居们还提到，一位年长女性在取信过程中受伤。长期居民Ryan Endoh直言，他们一直希望市府真正动用“补救措施”，而不是反复检查却迟迟没有实质改变。
检查很多，问题却始终在
根据市府说法，自2017年以来，工作人员已对该物业进行多次评估和审查，包括建筑审计和针对性检查。目前仍有多项物业标准命令在调查中，另有十余项指控在法院审理。市长办公室表示，正在等待今春发布的 RentSafeTO 报告，以进一步明确在什么条件下可正式启动补救行动。
但在住户看来，频繁的检查并未换来生活质量的改善。大楼阳台存在生锈或缺失护栏的问题，地下停车场因安全隐患自2021年起关闭。走廊天花板因漏水受损，地毯破旧不堪，电梯频繁故障。对于高层建筑而言，电梯失灵几乎等同于“半瘫痪”状态，尤其影响推婴儿车的家庭和残障人士。
老鼠、蟑螂、床虱，一样都不少
Endoh自2015年搬入以来，形容居住环境“只会越来越糟”。他表示，因房东未积极处理虫鼠问题，他自己已花费数百元进行灭鼠，并在短短两周半内捕获约25只老鼠。除了老鼠，蟑螂和床虱也长期存在，公共区域甚至疑似出现霉菌。
更让住户感到不安的是，维护请求有时换来的不是维修，而是驱逐通知。数据显示，在2010年至2022年间，这栋仅300多套单位的大楼，向 Landlord and Tenant Board 提交了967宗驱逐申请，平均下来几乎每个单位对应三宗。住户认为，房东更倾向于更换租客，而不是解决问题。
维权之路，还要走多久？
Canadian Centre for Housing Rights 多年来一直关注该楼情况，并代表住户就维修和权利问题提出法律申请，但听证尚未排期，房东也未作回应。机构负责人指出，提供安全、适当的居所既是法律责任，也是道义责任。
对于Ryan Endoh来说，反复的执法记录反而凸显制度的无力。他正在自行研究相关法规，计划在4月14日向市议会规划与住房委员会陈述，希望在RentSafeTO报告出炉后，推动更明确的行动框架。
从市长的承诺，到邮政暂停投递，这栋楼的处境似乎成了一面镜子：当监管、法律与现实之间存在落差时，租客究竟还能依靠什么？或许，真正的考验并不在于有没有工具，而在于这些工具何时真正落地。
来源：
https://www.thestar.com/news/gta/torontos-mayor-promised-to-help-these-tenants-months-later-conditions-are-so-bad-canada-post/article_2813cde8-55ba-4b53-87a0-7fe74cfb8ae7.html